В случае поломки электросамоката Hiper правильнее всего обратиться в официальный сервисный центр, для незамедлительного ремонта устройства. Из нашего опыта, в 8 из 10 случаев, удается быстро (в течении 1 суток) устранить неисправность и продолжить эксплуатацию изделия. На все проведенные работы действует гарантия мастерской. За этот год мы отремонтировали более 296 электросамокатов.

 

 

Наиболее важный момент, узнать стоимость предстоящего ремонта. Она определяется на этапе диагностики - мастер "прозванивает" все элементы электроцепи и выявляет сломанную деталь. За счет собственного склада запчастей, у нас есть возможность производить срочный ремонт Hiper в день обращения (как правило от 1 до 5 часов). При сложных поломках, может потребоваться более детальная диагностика и тестирование, которое займет от 2 до 4х дней. Точные сроки и цену вам объявит мастер, после первичной диагностики в мастерской. Так же в некоторых случаях, мы можем сделать предварительный расчет удаленно - если вы пришлете фото поломки, укажите модель электросамоката, год выпуска и опишете саму неисправность.

 

 

Ремонт в домашних условиях

Зачастую, вы можете устранить наиболее распространенные поломки самостоятельно, если у вас удобная в обслуживании модель электросамоката. Имейте в виду, что даже некоторые из самых распространенных и популярных самокатов не удобны в обслуживании -например, модели Segway Ninebot. С другой стороны, некоторые из наших любимых брендов, такие как EMOVE Cruiser, являются одними из самых удобных в ремонте моделей на рынке, с большим количеством запчастей, доступных в интернете.

Перед покупкой проведите небольшое исследование, чтобы узнать, насколько легко выполнить наиболее распространенный ремонт электросамоката, например, заменить спущенные шины, отрегулировать тормоза и подтянуть незакрепленные детали.

Помните, что регулярное техническое обслуживание вашего электросамоката Hiper может предотвратить гораздо более серьезные проблемы в будущем. Если вы часто ездите, обзяталеьно проверяйте (2-3 раза в месяц) давление в шинах, работоспособность тормозов и протягивайте самокат. В случае, если ваш электросамокат имеет дисковые тормоза, вам следует протирать роторы небольшим количеством медицинского спирта и чистой влажной тканью, после чего сушить его на воздухе раз в неделю, чтобы удалить песок и дорожную грязь, которые могут преждевременно изнашивать тормозные колодки.

 

 

Сервисное обслуживание

Обратите внимание, что если вы пользуетесь электросамокатом менее 3х месяцев, большинство поломок можно починить в сервисном центре Hiper по гарантии. Для этого перейдите на официальный сайт производителя и выберете ближайшую мастерскую. Мы же готовы отремонтировать устройство при пост гарантийных случаях. За более чем 6 летний опыт работы, мастера научились быстро устранять все типы поломок:

• в электросамокат попала вода, попал под дождь;
• перестала работать подсветка, не включается фонарь;
• не работает тормоз (задний, либо передний);
• электросамокат быстро разряжается, аккумулятор не держит;
• электросамокат долго запускается;
• электросамокат перестал включаться;
• электросамокат не едет;
• сломались кнопки управления, дисплей, переключатель скоростей;
• электросамокат не заряжается (но зарядка горит, либо не горит);
• не работает Bluetooth;
• электросамокат отключается (во время езды, либо после запуска);
• сломалось колесо, камера или покрышка;
• треснул либо сломался каркас изделия.

Специалисты нашего сервиса, помогут устранить все перечисленные неприятности. Вы можете привезти самокат к нам в мастерскую, либо заказать курьерскую доставку изделия в мастерскую и обратно (к вам домой). Так же в наличии запчасти Hiper - которые вы можете купить для самостоятельного ремонта. Мастера всегда помогут подобрать нужную деталь, сориентируют вас и дадут совет, как лучше провести работы по их установке.

 

 

Стоимость ремонта электросамокатов Hiper

Для вашего удобства мы подготовили мини прайс лист с примерными ценами на наиболее распространенные поломки:

• Электросамокат не включается - стоимость ремонта от 700 рублей
• Электросамокат не заряжается - стоимость ремонта от 600 рублей
• Электросамокат не подключается к блютуз - стоимость ремонта от 800 рублей
• Электросамокат не едет - стоимость ремонта от 800 рублей
• Электросамокат выключается - стоимость ремонта от 700 рублей
• Электросамокат не включается - стоимость ремонта от 800 рублей
• Электросамокат едет медленнее - стоимость ремонта от 600 рублей

 

 

Точная стоимость зависит от множество моментов: сложности поломки, наличия и стоимости запчастей, трудозатрат мастера. Поэтому чтобы узнать точную цену, необходимо провести первичную диагностику. После нее, стоимость согласовывается с Вами и начинаются работы. Ниже представлен расширенный прайс-лист:

1. Диагностика - при ремонте у нас, диагностика бесплатно;
2. Замена диска тормоза от 300 рублей;
3. Прокачка гидравлического тормоза от 500 за тормоз рублей;
4. Ремонт платы от 1300 рублей;
5. Замена контроллера от 1000 рублей;
6. Регулировка от 500 рублей;
7. Полная протяжка деталей от 300 рублей;
8. Замена пайка АКБ от 400 рублей;
9. Замена ручки газа от 200 рублей;
10. Замена спидометра от 1000 рублей;
11. Замена ручки тормоза от 200 рублей;
12. Замена суппорта тормозов от 300 рублей за шт;
13. Замена корпуса от 1000 рублей;
14. Замена подножек от 100 рублей;
15. Замена амортизатора от 150 рублей;
16. Замена крыльев от 1000 рублей;
17. Ремонт контроллера от 1000 рублей;
18. Замена замка зажигания от 200 рублей;
19. Замена цепи от 500 рублей;
20. Замена звездочки от 300 рублей;
21. Замена подшипников от 200 рублей;
22. Замена камеры и установка новой покрышки от 900 рублей;
23. Ремонт складного механизма (либо замена на новый) от 1000 рублей;
24. Ремонт мотор-колеса (либо замена на новый) от 1000 рублей;
25. Восстановление или замена аккумулятора от 900 рублей;
26. Решение проблем с управляющими электронными платами от 900 рублей;
27. Аквазащита электросамоката от 2500 рублей;
28. Пайка контактов, соединений или разъемов от 800 рублей;
29. Восстановелние механических поврждений/аргонная сварка от 1000 рублей;
30. Замена датчиков Холла от 1000 рублей;
31. Ремонт зарядного устройства от 900 рублей;
32. Восстановление аккулятора от 900 рублей;
33. Профилактика рулевой колонки (промывка, смазка, регулировка) или замена 1500 рублей;
34. Замена звезды 500 рублей;
35. Замена двигателя 1300 рублей;
36. Замена гнезда зарядного устройства 600 рублей;
37. Замена контроллера + адаптация 1200 рублей;
38. Ремонт фар от 800 рублей;
39. Замена лампочек от 300 рублей;
40. Замена датчиков от 1000 рублей;
41. Замена контроллера от 2500 рублей;
42. Перепрошивка электросамоката от 1500 рублей;
43. Замена кнопок от 500 рублей;
44. Ремонт корпуса от 1000 рублей;
45. Ремонт разъема питания от 1300 рублей;
46. Ремонт мотор-колеса от 1000 рублей;
47. Ремонт цепи питания от 2500 рублей;
48. Ремонт цепи заряда от 2500 рублей.

Укажите бренд и модель

Кратко что сломалось?

Ремонт на дому или в мастерской?

Когда нужно выполнить ремонт?

Хотите расширенную гарантию?

Особые пожелания и вопросы мастеру

Ваше имя

Ваш телефон

Электронная почта

РАССЧИТАТЬ ЦЕНУ

 

К сожалению, у нас не так много места для хранения отремонтированных электросамокатов в нашей мастерской после завершения ремонта. По прошествии 14 дней после ремонта, мастерская оставляет за собой право взимать плату за хранение, если не было согласовано более позднее получение.

 

Ответы на частые вопросы клиентов

Ниже мы собрали ответы на топ 5 популярных вопросов от наших клиентов:

1) Сколько времени занимает ремонт?

Мы всегда будем стремиться вернуть вам возможность кататься на любимом электросамокате, в тот же день. Однако более сложный ремонт может занять больше времени. Мастера сообщат вам заранее, сколько времени может занять работа. В случаях, когда у нас нет деталей для конкретной модели, мы можем попросить вас заказать деталь либо сделаем это самостоятельно - однако потребуется дополнительное время, на ожидание запчасти.

 

2) Сколько стоит ремонт электроскутера?

Ремонт начинается от 500 рублей за простое исправление, если у вас есть необходимая деталь. Иногда для полного понимания проблемы требуется диагностическая проверка. В некоторых случаях для вас не имеет экономического смысла тратить большие деньги на ремонт вашего электросамоката, и мы всегда дадим вам свое честное мнение о том, что лучше для вас.

Стоимость всех ремонтных работ различается в зависимости от ряда факторов, связанных с общим состоянием устройства, а также с самой маркой и моделью. Мы будем сделаем максимально честный расчет, прежде чем приступать к ремонту, чтобы вы знали, в какую стоимость обойдется восстановление вашего самоката.

 

 

3) Какие типы электросамокатов вы ремонтируете?

Мы стремимся работать с как можно большим количеством брендов и моделей электросамокатов на рынке. В наличии запчасти для более чем 65 известных брендов. Мы видим все больше и больше «клонов» известных производителей, для ремонта которых требуются очень специфические детали, и мы не всегда можем обещать, что сможем исправить проблему. Однока сделаем все, что в наших силах! Если вы не уверены, просто отправьте нам сообщение на электронную почту или напишите в ВотсАп, и мы проинструктируем вас, как лучше действовать.

 

4) В чем преимущества вашей мастерой?

Главной особенностью нашего сервисного центра является - опытная команда мастеров, которая способна устранить поломку любой сложности! При этом мы всегда открыты к общению с клиентами, готовы проконсультировать вас и дать профессиональный совет по эксплуатации и обслуживанию электросамоката. Эксперты мастерской обладают уникальными знаниями в области механики, которые позволят произвести безопасный тюнинг и модернизацию устройства.

 

5) Где находится ваша мастерская?

Сеть наших мастерских работает по всей России, на данный момент действует 10 представительств, в городах: Москва, Санкт-Петербруг, Калининград, Казань, Томск, Екатеринбург, Нахабино, Истра, Коломна и Воскресенск. Кроме этого, в Москве работают 5 мастерских, которые находятся в 5 минутах ходьбы от метро Аэропорт, Студенческая, Котельники, Первомайская и Беляево. Более подробную информацию можно получить по телефону 8 (495) 106-23-23 или через электронную почту info@remont-elektrosamokatov.com

 

 

Этапы ремонта в мастерской

 

1. Оставьте заявку на сайте, по телефону 8 (495) 106-23-23 или через электронную почту info@remont-elektrosamokatov.com

2. Вам перезвонит менеджер и уточнит подробности, согласует время приезда в мастерскую. Так же возможно, курьераская доставка в мастерскую и обратно.

3. Диагностика электросамоката, определение точной стоимости починки, наличия запастей. Согласование цены и сроков с клиентом.

4. Непосредственно ремонт изделия.

5. Оповещение о готовности и выдача отремонтированного устройства. Наш курьер может привести изделие к вам домой.

 

 

Выделим топ 10 главных преимуществ нашего сервиса:

• Профессиональное оборудование, сертифицированное и одобренная множеством производителей самокатов;
• Наличие нужных запчастей - не нужно ждать конкретную деталь под заказ;
• Возможность срочного ремонта - в день обращения;
• На все проведенные работы действует официальная гарантия;
• Возможность не только ремонта, но и апргрейта электросамоката;
• Сервисное обслуживание более 20 моделей Hiper;
• Опытные мастера, способные найти и устранить даже сложную поломку;
• Удобное расположение сервисного центра рядом с метро;
• Бесплатная диагностика электросамоката, при заказе ремонта;
• Фиксированные цены на большинство поломок - назовем стоимость до начала ремонта.

 

 

Наши мастера

 

1. Кирилл Валерьевич Самсонов

Техник-электрик. Опыт ремонта электросамокатов - 4 года. Проводит диагностику, осуществляет весь комплекс работ по обсуживанию.

 

2. Антон Валерьевич Симяков

Главный специалист. Электрик-механик с 11 летним опытом. Прекрасно разбирается в любой электронике.

 

3. Виктор Сергеевич Кулиеев

Техник - электронщик. Универсальный специалист, прекрасно разбирается в особенностях механики электросамокатов и гироскутеров.

 

 

Мы работаем 7 дней в неделю и всегда рады видеть вас. Если вам не удобно приехать в сервисный центр, воспользуйтесь услугами наших курьеров - которые отвезут электротранспорт к нам на ремонт и после его окончания, привезует его к вам домой. На карте показанны наши курьеры на вызовах сегодня (красным - занятые курьеры, зеленым свободные):

 

Контакты сервисных центров

1) Адрес: г. Москва, метро Марьино, Луговой проезд, дом 11 (вход между магазином 5-ка и Винлабом).

График работы мастерской:

пн-пт: с 09:00 до 20:00
сб: с 11:00 до 17:00
вс: с 11:00 до 17:00

 

Схема проезда:

 

Как добраться до мастерской:

Мастерская находится в 6-10 минутах от метро Марьино - примерно 900 метров.

 

 

2) Адрес: г. Москва, м. Аэропорт, ул. Красноармейская 23

График работы мастерской:

пн-пт: 11.00 - 20.00
сб: 11.00 - 16.00
вс: 11.00 - 16.00

 

Схема проезда:

 

Как добраться до мастерской:

Лучше всего ехать в мастерскую своим ходом (находимся в 2 минутах от метро). Парковка платная. Если вы на машине, рекомендуем обратиться в мастерскую на Полежаевской.

Последний вагон из центра, затем повернуть налево и по 1-ой Аэропортовской улице идти прямо (спиной к Ленинградскому проспекту), напротив магазина Пятёрочка увидите дом 23, огражденный забором, на калитке с домофоном нажимайте Ремонт колясок и проходите в левый крайний подъезд.

 

 

3) Адрес: г. Москва, м. Первомайская, 7-ая парковая дом 5

Телефон: +7 (495) 324-16-16

Онлайн месенджеры Whatsapp и Telegram: +7 903 969-07-73

График работы мастерской:

пн-пт: 11.00 - 20.00
сб: 10.00 - 17.00
вс: 10.00 - 17.00

 

Схема проезда:

 

 

4) Адрес: 121165, Москва, метро Студенческая, Студенческая улица, 32

График работы мастерской:

пн-пт: 09.00 - 19.00
сб: 11.00 - 17.00
вс: 11.00 - 17.00

 

Схема проезда:

 

Рядом с мастерской есть парковка, почти всегда можно комфортно припарковаться!

 

 

5) Адрес: г. Москва, метро Беляево, ул. Миклухо-Маклая, д. 34.

График работы мастерской:

пн-пт: с 11:00 до 20:00
сб: с 11:00 до 18:00
вс: с 11:00 до 18:00

 

Схема проезда:

 

Как добраться до мастерской:

Находимся в шаговой доступности от метро Беляево - 600 метров. Если ехать на автобусе, от метро Беляево : автобус П1 - 1 остановка. От метро Коньково : автобусы С2, 145к - 2 остановки, автобус 827 - 3 остановки. Рядом есть парковка для автомобилей.

 

Фото до и после ремонта электросамокатов